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Informatisation

06-09-2017

Mieux maîtriser son système de téléphonie

Numériscope Episode #11 : Découvrez le témoignage d’Alexandre Carouge, responsable des biocoop Le Chou Ravi

17-08-2017

Quels sont les avantages d’un logiciel de Gestion de la Relation Client ? Le retour d’expérience Atouts Numériques

Témoignage de Guillemette Pansin, assistante de direction de la société Dalofi, accompagnée en 2015 par l’antenne roannaise de la CCI Lyon Métropole Saint-Etienne Roanne dans le cadre du programme Atouts Numériques.

02-06-2017

Notice - Sécuriser ses données lors d’un déplacement

Cette notice fournit quelques règles de vigilances à suivre à l’égard des outils numériques en cas de voyage ou de rendez-vous à l’extérieur de l’entreprise.

30-05-2017

Digitalisation du processus de prospection : quels outils pour améliorer ma force commerciale ?

Numériscope Episode #9 : Retrouvez le témoignage de Florian Boisaubert, gérant d’une compagnie d’assurance et de conseils

24-04-2017

Mettre à jour l'infrastructure informatique de son point de vente

Numériscope Episode #8 : Découvrez le témoignage de Sandrine Duthy, gérante de la boutique La Petite maison du Bio (Loire).

21-04-2017

Notice - Gérer les réservations des hébergements touristiques

Disposer de plusieurs canaux de distribution peut être un atout pour optimiser le taux de remplissage d’un établissement touristique. Il est cependant nécessaire de disposer d’un logiciel de réservations performant pour gagner du temps et éviter le surbooking.

31-03-2017

Notice - Qu'est ce que le cloud computing ?

Apparu au début des années 2000, le cloud computing constitue une évolution majeure de l’informatique d’entreprise, en raison de sa rupture avec les modèles traditionnels qui l’ont précédés.
Il séduit de plus en plus d’entreprises car il permet notamment de maîtriser son budget informatique et d’accéder aux données de tout terminal connecté à Internet (ordinateur, téléphone…).

31-03-2017

Notice - Comment choisir un mot de passe efficace ?

Grâce à des logiciels de craquage, un mot de passe trop simple est immédiatement deviné.
Le risque est qu'une personne non autorisée usurpe l'identité d'un individu ayant accès aux informations de l'entreprise et fasse preuve de malveillance : vols, dégradations voire destruction des données.

31-03-2017

Notice - Elaborer et faire appliquer une charte informatique

Une charte informatique définit les règles d'utilisation du système d'information de l'entreprise (équipements, logiciels, messagerie, fichiers...). Son objectif : responsabiliser et sensibiliser les salariés à la sécurité informatique.

31-03-2017

Notice - Les transferts de données à caractère personnel

Nul besoin d’être une multinationale pour avoir besoin de transférer des données à caractère personnel en dehors de l’UE : toute entreprise souhaitant, par exemple, sous-traiter son Service Après-Vente en dehors de l’UE - ou utilisant une CRM en mode SaaS dont les données sont stockées sur un serveur hébergé à l’étranger - doit se mettre en conformité avec la loi.