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Nouveaux usages
24-01-2012
Faire créer le design du prochain produit par ses clients
Développer un nouveau modèle en adéquation avec les attentes du marché, recueillir un large panel de propositions pour améliorer le prototype, son design, le choix des matériaux ou les process industriels… Expérience réussie pour Fiat Brésil qui a créé la Fiat Mio grâce aux nombreuses contributions des internautes sur son outil de crowdsourcing !
24-01-2012
Limiter les pertes de temps et les erreurs sur la chaine de production
Daimler souhaitait faciliter les opérations de préparation de pièces pour l'assemblage des moteurs. Le constructeur a donc élaboré une solution de réalité augmentée interfacée avec son ERP pour guider les opérateurs dans cette phase de picking.
24-01-2012
Simuler l'usure pour optimiser la maintenance
Lufthansa Technik AG simule les phénomènes d'usure des réacteurs qu'elle entretient pour en optimiser la maintenance et développer de nouvelles procédures d'entretien.
24-01-2012
Réapprovisionner en temps réel
Les puces RFID équipent désormais les vêtements vendus par les hypermarchés Walmart. Objectifs : améliorer la gestion des inventaires, faciliter les approvisionnements en flux tendu des rayons.
24-01-2012
Transformer les temps d'attente en opportunité d'achats
Pour être au plus près des consommateurs, Tesco home plus a choisi d'installer ses boutiques virtuelles sur les quais des stations de métro. Les clients y réalisent leurs achats avec un smartphone en photographiant/scannant les codes QR des produits qu'ils souhaitent acheter et qui leur seront ensuite livrés à domicile. Une stratégie qui a fait augmenter les ventes en ligne du distributeur de 130% en moins de 3 mois.
24-01-2012
Fidéliser ses clients grâce à un service après vente 2.0
Best Buy, enseigne leader de vente de matériel électronique aux USA, a formé plus de 2000 salariés au microblogging. Lors de la vente d'un produit, les vendeurs communiquent leur adresse Twitter à leurs clients et les invitent à les contacter au moindre problème lors de l'installation, la connexion ou s'ils ont besoin d'une explication. Résultats : une relation client plus réactive et personnalisée, un service d'assistance téléphonique désengorgé.
24-01-2012
Proposer des notices toujours à jour et interactives
Pour aider les utilisateurs à trouver rapidement des informations sur la façon de régler leur chaise et obtenir le confort souhaité, Steelcase ajoute des codes QR sur ses chaises de bureau.
24-01-2012
Apprendre à peindre sans peinture
Weber a développé un système de formation à la projection d'enduit de façade. Le dispositif de réalité virtuelle permet aux opérateurs de tester, sans perte de temps pour le séchage ou le nettoyage, sans coût de matière première des gestes très techniques qui conditionnent la productivité des chantiers.
24-01-2012
Gérer les plannings des personnels nomades
Pour mettre en place une solution de suivi et de traçabilité en temps réel de l'activité de ses agents de nettoyage sur site, Carrard Services a opté pour une solution de pointage par téléphone mobile NFC (Near Field Communication).
02-01-2012
Découvrez le catalyseur des usages 2012
Cloud, réseaux sociaux, tablettes, interfaces tactiles, Internet des objets … nombreux sont les tendances et nouveaux outils numériques qui occupent le devant de la scène et qui influencent notre quotidien et celui de nos sociétés.
En ce début d’année, l’ENE a choisi de vous aider à appréhender de manière pragmatique les évolutions numériques à travers un panel de 9 usages innovants de technologies.
En ce début d’année, l’ENE a choisi de vous aider à appréhender de manière pragmatique les évolutions numériques à travers un panel de 9 usages innovants de technologies.
