Observatoire des TIC dans les entreprises du Rhône

Les outils TIC pénètrent l'économie dite traditionnelle, mais concrètement où en sommes-nous dans les entreprises rhodaniennes ? Quels sont les usages? Quels sont les principaux obstacles à leur développement ? Comment et à quelle vitesse se diffusent ces nouveaux outils ?

En partenariat avec le département STID de l'Université Lumière Lyon 2, l'Espace Numérique Entreprises réalise une enquête annuelle portant sur l'équipement informatique et les usages des Technologies de l'Information et de la Communication (TIC) par les entreprises du Rhône.

Edition 2010

Le e-marketing dans les PME du Rhône

Cette étude porte sur les moyens mis en œuvre par les entreprises du Rhône pour assurer la visibilité de leur site, la promotion de leur activité et la fidélisation de leurs clients.

Sommaire : Visibilité des sites Internet Promotion des produits et services                         Fidélisation des clients

Edition 2009

En 2008, l'ENE a fait évoluer son observatoire afin d'étudier plus finement les usages TIC des entreprises du Rhône. Les résultats de l'enquête sont publiés au travers de 3 focus:

Les sites Internet des PME rhodaniennes

Ce 3e volet de l'édition annuelle de l'Observatoire des usages TIC traite de la présence des entreprises sur le web et de la vente en ligne.

Sommaire : Présence sur Internet Usages des sites web                                        La vente en ligne

Le travail à distance dans les PME rhodaniennes

Ce 2e volet de l'édition annuelle de l'observatoire de l'ENE s'intéresse à l'usage des nouvelles technologies des PME rhodaniennes en matière de travail à distance.

Sommaire : Profils des travailleurs à distance Comment les entreprises travaillent-elles à distance ? Les enjeux du travail à distance

La sécurité informatique dans les PME rhodaniennes

Ce 1er volet de l'édition de l'observatoire de l'ENE dresse un panorama détaillé des usages des PME rhodaniennes en matière de sécurité informatique.

Sommaire : Vulnérabilité des entreprises Protection du patrimoine informationnel Conservation des données informatiques              Organisation de la sécurité

Les TIC à l'export

Egalement téléchargeable, une enquête réalisée en partenariat avec Classe Export et l'IAE de Lyon sur l'usage des TIC par les entreprises qui exportent en Rhône-Alpes.

Sommaire : Mobilité : garder le contact à l'étranger Vendre l'entreprise à l'international Relation clients : gommer la distance TIC à l'export : une affaire de stratégie

Edition 2008

Retrouvez dans cette édition, le taux d'équipement des entreprises (postes informatique, mise en réseau, connexion à Internet...), les usages des outils TIC (apports d'Internet, usage des logiciels, site Web) ainsi que les freins et besoins des entreprises.

Les points clés : La connexion Internet haut débit est quasi généralisée dans le département du Rhône. Les entreprises considèrent de plus en plus Internet comme un outil facilitant le travail à distance. Les besoins exprimés sont majoritairement des besoins matériels. Les usages relatifs à l'offre de services (vente en ligne, gestion de la relation client...) sont ceux qui évoluent le plus vite.

Edition 2007

Retrouvez dans cette édition, le taux d'équipement des entreprises (connexion à Internet, utilisation d'outils informatique, budget...) ainsi que les usages des outils TIC et les freins.

Points clés : Un taux d'équipement informatique assez important malgré un retard de certains secteurs d'activité et un fort taux de pénétration des ordinateurs portables dans les petites structures. Un site Internet qui reste encore un vecteur de notoriété et d'image, peu utilisé pour améliorer la relation clients et le développement commercial de l'entreprise. Les fonctions de base d'Internet (messagerie, recherche d'informations...) font partie des usages courants dans les entreprises, mais des progrès restent à faire pour d'autres usages pouvant améliorer la performance de l'entreprise.