Système d'information PME e-commerce

Liste des formations:

Thème 1 : La gestion de projets

- Acquérir les outils de gestion de projets
- Conduire et réussir son projet
- L'équipe projet
- Communiquer autour de son projet

Thème 2 : Le référencement

- Techniques de référencement
- Outils de mesure : Google analytics
- Applications pratiques
- Comment mettre en place une stratégie de référencement ?
- Comment mesurer la qualité de mon référencement ?
- Comment gérer la relation avec le référenceur ?
- Comment rédiger un cahier des charges de référencement ?

Thème 3 : e-commerce et juridique

- Les obligations liées au commerce en ligne
- Les contrats (prestataires, hébergeur...)
- Les responsabilités juridiques du dirigeant
- Notions juridiques à l'international
- Comment protéger sa marque à l'international ?
- Comment réagir en cas de copie ?

Thème 4 : e-commerce et sécurité

- Protéger son site
- Protéger son savoir-faire
- Sécuriser ses paiements
- Comment gérer ses mots de passe ?
- Comment hiérarchiser ses données ?

Thème 5 : Ergonomie et charte graphique

- Concept de l'ergonomie
- Les règles générales de l'ergonomie
- Les différentes phases de construction d'un site Web

Thème 6 : Mettre à jour son site web

- Les principes essentiels de la gestion de contenu : sélection des contenus, différencier le contenu et la forme, mettre en adéquation le contenu avec la communication globale de l'entreprise
- Les règles de mise en place - la démarche de gestion de contenus : les étapes de la démarche, les points clés et les bonnes pratiques
- La gestion des contenus : conception, organisation et classement des contenus, Création d'un processus des flux d'informations et de documents, cycle de vie des publications
- Quels outils utiliser ?

Thème 7 : vendre à l'international

- La TVA
- Livrer ses produits
- Problématique de la douane
- Sécuriser ses paiements à l'international

- Les incotermes

Thème 8 : e-commerce et e-marketing

- E-marketing : notions, outils
- Mettre en valeur ses produits
- Mesurer l'efficacité
- Animer son site (vitrine, promo, code de réductions)
- Comment qualifier sa base ?
- Ecrire pour le web : règles, fond, forme
- News-letter : comment la rendre efficace ?

Thème 9 : Impact du e-commerce sur mes processus internes

- Comment le e-commerce modifie ses processus internes
- Le tracking
- Logistique ou e-logistique ?

Thème 10 : comment rédiger un cahier des charges ?

- Les étapes de la définition et de la construction d'un cahier des charges
- Les points essentiels et les points de vigilance
- Construire une grille d'analyse

>> Le détail du programme