L’e-mailing est l’équivalent électronique du marketing direct, consistant à prospecter et/ou fidéliser ses clients, via l’émission groupée et automatique de courriels.
Cette notice explique comment optimiser un e-mailing, obtenir des adresses emails et éviter quelques erreurs fréquentes.
Face à l’augmentation du trafic de messages non désirés, les fournisseurs d’accès à Internet (FAI) et les éditeurs d’anti-spam ont pris des mesures pour bloquer automatiquement certaines campagnes e-mailings.
Cette notice donne quelques conseils permettant d’optimiser le taux d’ouverture et la transformation des e-mailings à vocation commerciale et des newsletters.
La gestion d’un projet de recherche d’une solution d’e-mailing doit impérativement passer par une phase de définition des besoins. Écrire un cahier des charges d’une solution d’emailing est souvent peu habituel pour le responsable de projet qui n’est pas un spécialiste du domaine. L’ENE vous propose un modèle de cahier des charges gratuit et téléchargeable de plateforme d’emailing, afin de vous faire gagner du temps et formaliser plus simplement votre projet.
Pour communiquer sur les réseaux sociaux, animer votre site web, votre blog, ou illustrer vos documents numériques (emailing, newsletter), la question du choix des images se pose rapidement.
Que vous travailliez en BtoB ou BtoC, la newsletter vous permet de communiquer et de maintenir un contact régulier avec vos clients et collaborateurs. Ces 5 bonnes pratiques vous aident à la concevoir.
En vidéo, Numériscope propose un hors-série consacré aux entreprises touristiques et aux outils incontournables à la digitalisation de leur activité.
Que vous travailliez avec des particuliers ou des professionnels, la gestion des données relatives aux prospects et clients est essentielle pour optimiser vos actions commerciales et assurer un bon suivi des dossiers en cours. Découvrez les outils et bonnes pratiques qui vous permettront d’organiser, centraliser et, si nécessaire, partager ces informations entre les différents membres de votre entreprise.
Dès lors que vous devez délivrer un ticket de caisse, vous devrez vous équiper d’une caisse. Aujourd’hui, on parle davantage de « logiciel de caisse » ou de terminal de point de vente car toutes les offres du marché sont informatisées.
Si la « caisse » s’est enrichie en fonctionnalités, choisir entre les différentes solutions s’avère plus difficile.
Service et réparation.
Que vos clients soient réguliers ou non, un fichier clients est essentiel. Il permet à la fois de garder une trace de toutes vos prestations et de prendre un peu de recul sur votre activité.
Les logiciels dédiés à la coiffure et à l’esthétique permettent de créer une fiche pour chaque client, d’analyser la fréquence et la nature des rendez-vous de chacun ou encore d’engager des actions marketing.
Tourisme.
Internet est devenu la première source d’information pour préparer ses vacances. Il est donc capital pour un établissement touristique de présenter son offre en ligne.
En fonction de vos moyens et de vos objectifs, plusieurs solutions s’offrent à vous pour promouvoir votre établissement sur Internet.
Il ne suffit pas d’avoir un site Internet pour voir affluer les clients. Dans la jungle du web, la concurrence est omniprésente. En dehors du référencement naturel, pour attirer des visiteurs sur son site, il faut investir du temps et un peu d’argent.
On appelle « e-mailing » l’envoi d’un même message à plusieurs destinataires. Généralement plus court qu’un courrier papier, l’e-mailing peut néanmoins contenir du texte, des images et des liens vers une ou plusieurs pages web.
Selon ses objectifs, il existe plusieurs solutions pour envoyer ses propres e-mailings.
Pour réaliser vos emailing ou newsletters, il existe de nombreux outils spécialisés. Ils permettent un usage avancé de l’emailing comme levier e-marketing grâce à des fonctionnalités de conception et d’analyse de campagnes.
Désormais, la plupart des outils d’emailing ne nécessitent plus l’installation d’un logiciel. Ils fonctionnent directement depuis un navigateur web et proposent une interface simple à prendre en main. Pour autant, certains critères sont à observer pour choisir un outil adapté à son besoin.
Le nouveau règlement général sur la protection des données, applicable depuis mai 2018, impacte les entreprises qui collectent des données personnelles.
Pour être en conformité, vous devez souvent changer la façon dont vous obtenez et conservez le consentement de vos prospects ou clients.
Ça y est, vous avez lancé votre site internet et créé vos pages sur les réseaux sociaux ! Mais votre travail ne s’arrête pas là : il s’agit désormais d’alimenter et de faire vivre ces canaux de communication.
Nous avons sélectionné pour vous plusieurs exemples de marques et d’entreprises qui communiquent de façon exemplaire sur le web. À travers elles, vous deviendrez incollable sur le principe de storytelling.