Cosmetics United
Témoignage de l'entreprise Cosmetics United
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Questions à Nicolas Galliot,Dirigeant de Cosmetics United |
Présentez-nous votre société
J’ai créé il y a 5 ans, un premier site de vente en ligne de cosmétique pour les jeunes : « tonlook.com ». En effet, étant anciennement ingénieur dans le domaine de la cosmétique, mes anciens clients sont devenus mes fournisseurs.
J’ai ensuite acheté un deuxième site internet : « maquillageconseils.com », destiné au conseil en maquillage au départ, puis, nous l'avons transformé en site marcha
nd. Celui-ci est devenu populaire, et à la suite de nombreuses demandes des professionnels, j'ai ensuite développé un troisième site : « materiel-beaute.com », destiné aux professionnels en cosmétique. C’est aujourd’hui, le site qui génère le plus de chiffre d'affaires.
Aujourd’hui, je possède plusieurs sites satellites et une douzaine de marques : le but étant d’occuper l’espace et d’avoir un bon référencement.
Nous sommes actuellement en préparation d'un site internet global avec une approche orientée sur la marque.
Pour quelles raisons avoir choisi de participer au club e-biz ?
Je participe au club depui
s 2007. Au départ, les e-commerçants étaient isolés. Le club e-biz permet de se réunir, de rencontrer des personnes dans la même situation, de partager les bonnes pratiques, les expériences, les choses à faire, celles à éviter…
Ce qui est intéressant, c’est que nous venons tous de secteurs d’activité différents.
Les affinités créées permettent aux membres du club d’effectuer un échange intéressant.
Quels sont, pour vous, les apports du club e-biz ?
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Un apport technique : Des astuces échangées, des interventions sur différentes thématiques auxquelles nous sommes confrontées au jour le jour dans notre pratique professionnelle. C’est un lieu où l’on retire énormément d’informations. Cela permet d’aller plus loin, on fait souvent les choses parce qu’on est plusieurs.
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De la neutralité : Chacun peut s’exprimer librement. On n’est pas face à des prestataires qui viennent vendre leur solution, on peut se permettre de critiquer si on a été mécontent d’un prestataire en toute liberté, on est vraiment dans l’échange.
Le club est vraiment ouvert et super, il est important de le faire connaitre davantage!
Quelles sont les thématiques étudiées qui vous intéressent particulièrement ?
Les thématiques reviennent régulièrement, et c’est normal. Les nouvelles technologies évoluent et changent tellement vite. Toutes les thématiques abordées sont importantes. Au départ, tout le monde est un peu perdu, mais la récurrence des thèmes fait que rapidement, on est plus au fait de ce qui se passe.
J’ai retiré beaucoup d’informations sur :
- Le transport : sur le prix du packaging… ex : comment réclamer des dédommagements à La Poste pour retard de livraison.
- L’hébergement : choisir un référencement naturel ou payant ?
- Les prestataires : quel webmaster choisir, là encore les échanges permettent d’éviter les pièges.
Quelles autres thématiques souhaiteriez-vous voir abordées ?
- Quelles sont les phases d'évolution d'un site marchand ?
- Etudier quelle attitude adopter quand quelqu’un veut nous racheter ou nous copier? Quelles sont les mesures que l’on peut prendre? Comment nous mettre en garde sur les opportunités et les risques? Le tout illustré par des situations vécues. Ce serait bien de pouvoir se préparer à cela, en apprenant des erreurs des autres.
- De même, on parle rarement de Sourcing, où acheter ? En France ? A l’international ? Créer sa marque ?
