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Le club E-biz est un collectif d’e-marchands animé par l’ENE. C’est un lieu d’échange d’expériences entre les membres.
Comment utilisez-vous Hotjar et/ou Clarity ? Comment ces outils vous ont aider à améliorer l’expérience utilisateurs ? Quels autres outils d’analyse de site utilisez-vous ?
60 % des entreprises victimes de cyberattaque déposent le bilan dans les 6 mois. Plusieurs membres du club ont déjà connu 1 ou plusieurs attaques avec un impact direct sur leur CA.
Panorama des menaces et mesures indispensables pour un e-commerce par David Cancalon.
Nourrir l’IA avec sa base clients a-t-il un réel impact ? REX d’un des membres du club. Comment donner une liste d’exclusion pour que les clients ne voient pas une publicité ?
Audit live de Paul Ammeloot de vos campagnes Ads.
Les chatbots sont-ils pertinents ? Comment automatiser le SAV grâce à l’IA ? Que valent les exit pop-ups ? REX d’utilisation de Whatsapp pour le SAV.
Quels outils d’enquête clients utilisez-vous ? Comment collecter l’avis de ceux qui sont venus sur le site sans acheter ? Que faire des photos et vidéos des produits partagés par les clients sur les blogs et les RS ? Création d’une communauté de clients : quelles sont les bonnes pratiques ?
12h15 : Votre pause numérique !
Une idée de l’ene pour profiter de l’actualité et des conseils de ses experts métiers
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