Entreprise familiale spécialisée dans la vente de barques de pêche, Delta Nautic disposait déjà d’un site e-commerce structurant pour son activité. Mais face à des outils devenus complexes et coûteux, l’accompagnement Atouts Numériques financé par la Région Auvergne-Rhône-Alpes et l’Europe.
Aurélien Preto, son conseiller, lui a permis de reprendre la main et de construire une solution réellement adaptée à ses besoins.
Alexandra Siranossian, la dirigeante, témoigne.
Une entreprise familiale déjà bien ancrée dans le digital
Fondée en 1984, Delta Nautic est une entreprise familiale spécialisée dans la vente de matériel de pêche et de barques. Reprise en 2009 par la nouvelle génération, elle a progressivement fait évoluer son modèle vers le e-commerce : « Quand on a repris la structure, ils avaient pour projet de mettre en place un site vitrine… j’ai dit : autant faire un site marchand. » .
Aujourd’hui, le site internet représente une part majeure de l’activité. L’entreprise vend partout en France, mais aussi via différents canaux à distance, notamment par téléphone pour accompagner ses clients : « Aujourd’hui, le site internet représente le plus gros de notre volume de chiffre d’affaires. »
Une présence en ligne solide, construite progressivement, mais qui s’est complexifiée avec le temps.
Quand la technologie prend le dessus sur le besoin
Au fil des années, Delta Nautic a fait évoluer son site à plusieurs reprises : d’un outil développé sur mesure à Prestashop, puis vers Magento 2. Un dernier choix qui s’est révélé particulièrement difficile à vivre : « Là, ça a été l’enfer… long, compliqué, douloureux. »
Au-delà de la complexité technique, c’est surtout une perte de sens qui s’installe. L’outil prend le pas sur le besoin :
« J’avais totalement perdu la bonne logique… ce n’était plus l’outil adapté à mon besoin, mais l’inverse. »
Coûts élevés, dépendance aux développeurs, manque de flexibilité… autant de freins qui rendent nécessaire une remise à plat.
Repartir des besoins, vraiment
L’accompagnement Atouts Numériques avec Aurélien Preto (ENE) commence par une remise à plat complète « On est reparti de la base : qu’est-ce qu’on est, qu’est-ce qu’on fait, quels sont nos besoins ? » Avec Aurélien, un cahier des charges précis est construit. Une étape structurante, qui permet de clarifier les priorités et de poser un cadre.
Ce travail a permis à l’entreprise de reprendre la maîtrise de son projet, mais aussi de mieux dialoguer avec les prestataires.
Une fois les besoins clarifiés, Delta Nautic peut comparer les solutions, interroger les agences et faire un choix éclairé. Le choix se porte finalement sur Shopify, un outil plus léger, plus flexible et mieux adapté à son activité : « Aujourd’hui, je me passe totalement de développeur. »
L’un des bénéfices majeurs réside dans l’autonomie retrouvée. L’entreprise peut désormais faire évoluer son site rapidement, sans dépendre systématiquement d’un prestataire :
« J’ai une telle liberté… surtout au niveau graphique. »
Chef de projet numérique à l’ENE
Une migration maîtrisée
Après une dernière expérience difficile, la migration vers le nouveau site représentait un véritable enjeu. Et pourtant, cette fois, le projet se déroule dans de bonnes conditions : « La migration s’est passée quasiment comme sur des roulettes. »
Le travail en amont — notamment le cahier des charges — joue ici un rôle déterminant. Il permet de cadrer les attentes, de sécuriser le projet et de faciliter les échanges avec l’agence : « On est arrivé à l’objectif… vraiment. »
Au-delà du changement d’outil, c’est toute la démarche qui évolue. La dirigeante prend conscience de la valeur d’un accompagnement externe, capable d’apporter méthode et structuration : « Ça a mis le doigt sur des choses auxquelles je n’aurais pas pensé. »
Et surtout : « Je n’avais pas conscience d’avoir besoin d’aide. » Une prise de recul qui transforme la manière de piloter les projets numériques.
Aujourd’hui, Delta Nautic ne s’arrête pas à la refonte de son site. L’entreprise se projette déjà sur la suite, notamment sur le développement de sa visibilité et le renforcement de son référencement : « Les prochaines étapes, c’est de renforcer le SEO… générer du trafic. »
L’objectif est clair : capitaliser sur les fondations posées pour continuer à développer l’activité.
Un accompagnement accessible et structurant
L’expérience de Delta Nautic illustre un enjeu clé de la transformation digitale : ce n’est pas toujours une question d’outils, mais de méthode. Même avec un site existant et une activité en ligne bien développée, il reste essentiel de prendre du recul, de clarifier ses besoins et de faire les bons choix.
L’accompagnement Atouts Numériques a permis à Alexandra de simplifier des sujets complexes : « Aurélien dispose d’un véritable esprit de synthèse et il arrive à tout décortiquer. »
Il a aussi joué un rôle structurant dans la prise de décision : « Il m’a permis de structurer mon projet, de me poser les bonnes questions et de partir sur de bonnes bases. »
Un accompagnement rendu d’autant plus accessible qu’il est pris en charge par la Région Auvergne-Rhône-Alpes et l’Europe.
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